Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi - Wellbalance
Siamo impegnati a garantire la vostra completa soddisfazione con gli acquisti effettuati su Wellbalance. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, seguite le linee guida qui sotto per effettuare un reso.
Termini per i Resi
- Periodo di reso: Avete 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
- Spedizione del reso gratuita: La spedizione per restituire i prodotti è gratuita. Vi forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per rendere il processo semplice e senza costi aggiuntivi.
- Nessuna commissione di riassortimento: Non applichiamo alcuna commissione per il riassortimento degli articoli resi.
Articoli Non Idonei al Reso
- Articoli in promozione finale: Gli articoli acquistati durante promozioni finali o a prezzi scontati non sono idonei per il reso o il rimborso. Vi preghiamo di controllare attentamente prima di effettuare l’acquisto.
Condizioni del Prodotto
Per essere accettati, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti:
- Non utilizzati, non indossati, non lavati e privi di danni.
- Con l'imballaggio originale e le etichette ancora attaccate.
Come Effettuare un Reso
- Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo info@wellbalancenutrition.it o attraverso il modulo di contatto sul nostro sito per avviare la procedura di reso.
- Riceverete un’etichetta di spedizione prepagata via email.
- Imballate accuratamente i prodotti e consegnateli al corriere indicato.
Rimborsi
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo via email sull'approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà processato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Articoli Danneggiati o Difettosi
Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Provvederemo a organizzare il ritiro gratuito e la sostituzione o il rimborso dell'articolo.
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