Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 07/10/2024

In WellBalance, ci impegniamo a garantire che i tuoi ordini vengano consegnati in modo rapido, sicuro e affidabile all'interno del territorio nazionale italiano. Questa informativa fornisce dettagli sulle modalità di spedizione, i tempi di consegna e le tariffe applicate.

1. Corriere Utilizzato

Per le nostre spedizioni ci affidiamo a Poste Italiane SDA, un servizio di spedizioni affidabile e capillare che copre tutto il territorio italiano. Tutti i pacchi spediti tramite SDA sono tracciabili.

2. Aree di Consegna

Attualmente, WellBalance effettua spedizioni esclusivamente in Italia, comprese le isole e le aree remote.

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione:

• Italia continentale: 3-5 giorni lavorativi.
• Isole e aree remote: fino a 7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione e sono indicativi. Eventuali ritardi causati da condizioni meteorologiche, festività o altri fattori esterni non sono sotto il nostro controllo.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al momento del checkout. Le tariffe standard sono le seguenti:

• Spedizione standard: €9,99.
• Spedizione gratuita per ordini uguali o superiori a €50,00.

5. Tracciabilità della Spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento fornito da Poste Italiane SDA. Potrai monitorare lo stato del pacco sul sito web di Poste Italiane inserendo il numero di tracciamento.

6. Consegna e Tentativi di Consegna

Poste Italiane SDA effettua fino a due tentativi di consegna. Se non è possibile consegnare il pacco dopo il secondo tentativo, il pacco sarà trattenuto presso l'ufficio postale o il centro di raccolta SDA più vicino. Riceverai un avviso con le istruzioni su come ritirare il pacco o richiedere una nuova consegna.

7. Spedizioni Smarrite o Danneggiate

Nel raro caso in cui il tuo pacco venga smarrito o danneggiato durante la spedizione, ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo info@wellbalancenutrition.it. Collaboreremo con Poste Italiane SDA per risolvere il problema. Gli ordini smarriti o danneggiati saranno rimborsati o sostituiti, a seconda della circostanza.

8. Politica di Reso per Spedizioni

Se desideri restituire un prodotto, l'organizzazione della spedizione di ritorno sarà a tua cura tramite Poste Italiane SDA, e le istruzioni dettagliate ti verranno fornite al momento della richiesta. Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente, salvo in caso di errore nostro o di prodotto difettoso.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alle spedizioni, puoi contattarci all'indirizzo email info@wellbalancenutrition.it o al numero +39 0833 217135.